Politique de service et de livraison
Ce que vend Chinese Naming Lab, comment le travail sur mesure est confirmé et comment la livraison numérique est gérée.
Date d’effet : 15 septembre 2026
Ce que nous vendons
Chinese Naming Lab fournit des prestations personnalisées de conseil en naming linguistique, culturel et créatif pour particuliers, marques et entreprises. Les livrables sont numériques et généralement envoyés par e-mail. Nous ne vendons pas de produits physiques sur ce site.
Périmètre du naming traditionnel
Si un client demande un naming chinois traditionnel, le travail peut prendre en compte la date et l’heure de naissance, le lieu de naissance, le contexte du nom de famille et les relations traditionnelles des Cinq Éléments dans le choix du nom. Le service reste un conseil en naming : il ne prédit pas les événements futurs et ne garantit aucun résultat personnel, financier, de santé, relationnel ou professionnel.
Avant le paiement
Nous confirmons le périmètre du projet par écrit avant le paiement. Cette confirmation doit préciser les honoraires, les livrables, le délai estimé, les révisions incluses et les conditions d’annulation/remboursement applicables au projet concerné.
Disponibilité des moyens de paiement
Les moyens de paiement ne sont proposés que lorsque le prestataire autorise le service réel et la transaction dans le lieu concerné. Si un prestataire ne prend pas en charge un certain périmètre, ce moyen ne sera pas proposé pour cette transaction. Les factures et libellés de paiement doivent décrire avec exactitude le service de naming acheté.
Livraison
Le travail terminé est livré à l’adresse e-mail ou à toute autre destination numérique convenue avec le client. Si la date de livraison change sensiblement, nous communiquerons le nouveau calendrier.
Annulations et remboursements
Le travail de naming étant personnalisé, l’éligibilité à une annulation ou à un remboursement peut dépendre du démarrage du travail et de la part du service convenu déjà réalisée. Les conditions applicables sont confirmées avant le paiement et restent soumises aux droits auxquels il est impossible de renoncer en vertu de la loi applicable.
Si Chinese Naming Lab ne peut pas fournir le service convenu, contactez [email protected] afin de résoudre la situation, y compris tout remboursement requis par les conditions écrites du projet ou la loi applicable.
Ce que le service ne promet pas
Le service est un conseil linguistique et créatif en naming. Nous ne garantissons aucun résultat personnel ou commercial, aucune approbation juridique, aucun enregistrement de marque ou de dénomination sociale, ni aucune performance de marché.
Noms d’entreprise et de marque
Le filtrage linguistique ne constitue pas une validation juridique. Les recherches de marques, l’enregistrement de dénominations sociales, les autorisations de secteurs réglementés et les avis juridiques doivent, lorsque nécessaire, être obtenus auprès de l’autorité compétente ou d’un professionnel qualifié.
Questions
Pour toute question sur le service, la livraison ou la facturation, écrivez à [email protected] .